Excluir minha conta — MixSafe.AI

1. Abra o MixSafe.AI e entre na sua conta.
2. Abra o menu lateral e toque em Meu Perfil.
3. Role até o fim da página e toque em Excluir minha conta.
4. Confirme a exclusão na janela que aparece.

A conta e os dados são apagados na hora e você é desconectado. Não há prazo de espera nem "período de arrependimento": depois de confirmar, não dá para recuperar.

Se você desinstalou o app ou não consegue entrar na conta, peça a exclusão ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Respondemos e concluímos a exclusão em até 15 dias úteis. Você recebe uma confirmação por e-mail quando terminar.

• Sua conta de acesso (e-mail, senha e dados de login).
• Seu perfil: nome, telefone, CREA, especialização e dados da propriedade.
• Conversas com o assistente, fotos de diagnóstico e gravações de voz enviadas.
• Ordens de calda, talhões, registros de aplicação, agenda, anotações e relatórios gerados.
• Aparelhos registrados para notificações e preferências do app.

Cópias residuais em registros técnicos (backups e logs) são eliminadas em até 90 dias.

Receituários agronômicos emitidos pela plataforma precisam ser arquivados por 5 anos, conforme a regulamentação do CONFEA. Eles ficam guardados apenas para cumprir essa obrigação, desvinculados do seu acesso, e são eliminados ao fim do prazo. Nada mais é mantido.

• Pelo app: imediato.
• Por e-mail: até 15 dias úteis.
• Registros técnicos: até 90 dias.
• Receituários: 5 anos (obrigação legal).

Os detalhes estão na seção 7 da nossa Política de Privacidade.